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橋詰祥子

株式会社フロム・エージャパン

はしづめ さちこ

橋詰祥子

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03-3358-4191

電話受付可能時間 : 10:00~18:30

「お客様の人事部になりたいです」時代は【OMR】!オウンドメディアリクルーティングの強化から、運用まで全てお任せください!

主な対応地域

  • [東京23区] 23区全域対応
  • [東京その他] 東京都下全域対応
  • [横浜市] 横浜市全域対応
  • [さいたま市] さいたま市全域対応
  • [埼玉その他] 埼玉県下全域対応

主な取引媒体

得意業種・職種

  • サービス

    清掃スタッフ

  • 配送・物流・軽作業

    配送・ドライバースタッフ

  • 配送・物流・軽作業

    商品梱包・在庫管理スタッフ

  • 配送・物流・軽作業

    引越しスタッフ

  • 配送・物流・軽作業

    その他配送・物流・軽作業職種

特徴・強み

  • ベテラン営業担当(経験5年以上)
  • 採用コストダウンの実績あり
  • 学生募集に強い
  • 原稿制作に自信あり
  • 複数媒体対応可

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自己紹介

「お客様の人事部になりたいです」時代は【OMR】!オウンドメディアリクルーティングの強化から、運用まで全てお任せください!

ご覧いただきましてありがとうございます。

~自己紹介~
フロム・エージャパンの橋詰 祥子(はしずめ さちこ)と申します。
震災のあった2011年に新卒で入社し、
今年で営業一筋9年目を迎えます。

リーマンショックの直後に就職活動をスタートし
就職活動中に3.11の震災直を体験し
にこの業界で震災後の復興を経験しました。

自分自身の経験を通して
”入社したい”と思える企業に出会えること
そして”働けること”の大切さを身をもって実感しました。

今でもその当時の感謝の気持ちを胸に
目の前のお客様のために
一生懸命取り組むことをモットーにしています。


~一生懸命取り組んでいること~
・コロナ禍でもできるオウンドメディアリクルーティング
・休業中の今だからできる登録制バイト募集
・アフターコロナに向けた面接自動設定、録画面接の導入
・本部と店舗を横断した採用ナレッジの集約と全国展開…他

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実績・事例

実績・事例1
新サービス「Webリク」★手間をかけずに今よりもっと安く・多くの母集団形成ができるRPO◆【年間応募数5.7倍UP】本部と協働し、プロジェクトを発足!年間の応募数UP&コストの最適化に成功した事例!

業 界
全国に現場を抱えるビルメンテナンス業界(清掃)
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現場毎に採用活動を実施しているケースが多いビルメン業界
現場の人員不足がサービスの品質に影響するため、人材不足が経営課題に直結
求人費が高騰している企業が多く、効率的に現場を充足させることが重要
採用課題
《事業課題》
採用ができないことで人員が不足し、
従業員一人あたりの負担が増え、早期離職の増加が起こっていた。
更には人員が足りないことで
本来の清掃サービスの品質が担保できなくなりつつあった。


《採用課題》
■充分な応募数が集まっていないこと
■求人費用が高騰し続けていること



【現場の問題点】
全国数百ある、各現場の責任者の裁量にて採用活動を行っていた。
採用難の環境の中で、人が採れずに欠員現場が多くなっており、
且つ、求人掲載費用が高騰し続けていた。
また、現場の責任者が通常業務と並行して採用活動を行っていたため、
業務負荷がかかっており、発注することで手一杯の状態で、
適切な媒体選定・原稿改善ができていない状態であった。


【本部の問題点】
応募のUPと求人費用の削減をサポートしたいと考えていたが、
そもそも現場にて各々が全国30社ほどの媒体社とやりとりをしており、
いつ・どのような採用活動を行っているかの把握ができていなかった。
また、応募者情報も集約されておらず、分析もできない状況であった。
提 案
~フロム・エージャパンの「Webリク」サービスを活用~
現場の業務負荷を軽減することで
本来の業務に集中できる環境をつくり、
採用活動を本部集約することで、コストの削減を実現


【具体的には】
①現場で行っていた採用活動の代行(RPO)
・各現場から欠員情報を収集し、媒体差配から求人手配まで代行
・採用管理システム(ATS)を導入し、採用活動の可視化
・採用HP(CMS)の立ち上げ

→これにより、現場の業務負荷を軽減し、
 会社全体の採用活動の見える化提案


②本部集約によるコスト削減
・ボリュームディスカウント商品(枠得プラン)の全体導入
・indeedの活用
・HP集客の強化

→他社で効率のよく応募数を集められている媒体の導入を提案
結 果
【応募単価】
  2018年度:62,321円 
→ 2019年度:10,884円 
  ※82%の削減


応募数の最大化と、採用コストの削減をともに実現し、
現場の業務負荷を軽減することで、
お客様のサービス力向上にも貢献ができた。

【その後】
現場で行っていた採用活動を一本化し、
採用活動状況を全て可視化したことでより課題も明確になったことで
現在は更なる応募数の獲得と効率化の追求に向けて
欠員数の集約や、採用ホームページ原稿の改修プロジェクトが進行中

実績・事例2
新サービス「Webリク」★手間をかけずに今よりもっと安く・多くの母集団形成ができるRPO/アルバイト版オウンドメディアリクルーティングの構築◆応募数24%UP・採用数19%UP・応募単価1/3削減

業 界
国内外に320店舗展開している大手ホテルチェーン
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ビジネスホテルを中心に、多様な業態を展開。
コロナウィルスによる影響が大きい宿泊業界の為、
今後、より低コストな採用活動を行うことが求められる業界
採用課題
《事業課題》
2017年当時、ホテル需要が見込まれていた2020年に向けて、
競合他社も含めてホテル出店ラッシュが相次いでいた

一方で、労働人口の減少に伴い、
人材獲得の難易度もあがり人材の未充足が続いていた
結果的に、重要なオープニング店舗でも
人員充足が図れないなど、母集団形成に課題を抱えていた

同時に、欠員による仕事のしわ寄せが起こり、
現場のサービスレベルの低下・退職者の増加が続いた。
バッドスパイラルが重なり採用活動を継続せざるを得ず、
求人広告出稿コストが高騰していた


《採用課題》
未充足の案件に対して打ち手を打とうとしたが、
店舗毎に採用活動を行っていたため
”欠員数の把握が出来ない”
”統一した打ち手が打てない”など、
未充足が一向に解決できない状態だった
提 案
~フロム・エージャパンの「Webリク」サービスを活用~
案件の採用難易度に合わせた、適切な採用活動のご提案

【具体的には】
①欠員数を本部に集約し、採用活動を本部に一括化
 応募管理システム「リクオプ」を起点に、
 採用が必要な案件を、最適なタイミングで掲載
 人事部のマンパワーが足りない為、全工程を弊社にて代行させて頂く

②欠員数に合わせた掲載メディアのロジックの構築。
 各種アグリゲーションサイト(indeed・求人BOX・スタンバイ)
 廉価型商品(枠得・マイナビ・バイトル等)
 また、各地主要メディア(フリーペーパー・折り込み等)を活用し、採用活動を行う
 掲載した結果をリクオプに集約し、案件のデータベース化を行う

③データベースから採用難易度を可視化し
 難易度に合わせて最適なメディアを選定し、未充足店舗を無くす

 このサイクルを隔週1回の定例MTGを行い、回す
 かつ、3ヶ年計画をお客様と一緒に策定し、短期・中期の採用戦略を立てる
結 果
①応募数の最大化とコスト最適化を実現
 ・応募数24%UP
 ・採用数19%UP
 ・応募単価1/3へ削減

全案件の採用スコア(応募数・面接数・採用数)を可視化することで、
採用難店舗(例:競合他社の相場スコアと比較し、
自社スコアが低い店舗)の明確化が出来た

その結果、各店舗に対して採用活動の優先順位をつけ、
それぞれへ適切な打ち手を打つことができるように

例えば、
「採用が比較的しやすい店舗には、廉価メディアのみ」
「適切にコストをかける必要がある店舗は、廉価+主要メディア」
「難易度が高い店舗は、派遣導入・労働条件緩和」など



①全ての案件を最適化させるためのPDCAサイクルを構築
 ・全体最適
  本部と3ヵ年計画を立て、定例のミーティングを実施
  全国の現場の採用充足に向けて、
  応募数最大化と効率化をテーマに
  PDCAサイクルを構築

 ・個別最適
  採用活動が必要な店舗に対し
  掲載プランや求人広告内の容改善の
  PDCAサイクルを確立
  →効果検証→広告改善のPDCAを確立


※2017年よりHPを起点とした採用手法
『オウンドメディアリクルーティング』に取り組んできた結果、
コロナウィルスの影響を受ける現在でも、
通常メディアの掲載は停止しつつも、廉価型媒体のみを活用し、
ローコストで採用活動を行うことが出来ている
(2020年5月現在)

実績・事例3
indeedの効果改善にお悩みの採用担当者様必見★「職種名」「写真」を入れ替えて、2ヶ月間で応募単価・採用単価20%削減に成功!!話題のアルバイト版オウンドメディアリクルーティング!

業 界
スーパー(1都3県:約80店舗展開)
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沢山の部門で構成されているスーパーの採用活動は
部門ごとに仕事内容が異なり、募集職種も多種多様。
必要人員も多く、母集団を確保し、現場のサービスを担保することが非常に重要
採用課題
《採用課題》
現場の欠員を充足させるために
複数の媒体を展開

しかし、昨今の採用環境の影響をうけ
より効率的に応募数を集めるために、
オウンドメディアの強化を踏み切りたい


しかし…
何から手を付ければ良いかが分からず
更に、人事業務と兼務しているため
HPやindeedの運用を行える手数が不足
提 案
~フロム・エージャパンの「Webリク」サービスを活用~
採用担当者に代わってオウンドメディアの更新を代行
更に求人広告代理店の持つ効果出しのノウハウを
HPへ反映させたRPO(手間代行)と
CVR改善(応募数UP)を提案


【具体的には】
「採用ホームページ&Indeed」の応募単価が
タウンワークなどの求人媒体よりも下回る検証を実施

年間求人費1億円の7割を占める「タウンワーク」 の投資から、
「採用ホームページ&Indeed」への投資を5割に切り替え、
年間求人費を8000万円に下げた状態で
応募数を増やす提案を行った


さらに、採用ホームページ内の求人情報は表現が不揃いであったり、
情報が古いまま残っているなど求職者にとって情報が不十だったため
月に1度、欠員情報を店舗から集約し、
採用担当者に代わってHP更新を代行
結 果
応募単価・採用単価20%削減

【CVR改善(応募数UP)】
「採用ホームページ&Indeed」の求人費率を高めることで
会社全体・採用難店舗の応募を増やし、
応募・採用コストを削減した


【RPO(手間代行)】
採用担当者の手間を増やさずに
「オウンドメディアリクルーティング」の強化を実現

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求人広告営業担当プロフィール

名 前 橋詰祥子
人 柄 情熱系
所属参画企業 株式会社フロム・エージャパン東京都
主な取扱媒体
電話受付可能時間帯 10:00~18:30
対応可能曜日 月,火,水,木,金

経歴

2011年 新卒入社
2012年 リクルートTOPパートナー主催「ベスプラ」採用課題解決部門特別賞受賞
2013年 フロム・エージャパン主催「ベスプラ」顧客課題解決部門準大賞受賞
2015年 フロム・エージャパン第1Q優秀営業賞受賞
2018年 フロム・エージャパン第4Q最優秀営業賞(MVP)受賞
2019年 フロム・エージャパン第3Q最優秀営業賞(MVP)受賞
2019年 フロム・エージャパン第4Q最優秀営業賞(MVP)受賞
2020年 フロム・エージャパン第4Q最優秀営業賞(MVP)受賞

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