店長としての職務を全うすることが重要

店長の仕事は「優秀なスタッフを使いこなすこと」です。決して全てにおいて最も優秀である必要はないのです。しかし、店長だからといって必要以上に偉そ うにしたり、媚びへつらったりするのは逆効果です。

ベテラン、新人の区別なく全従業員に敬語で接し、呼び方は「名字＋さん」で統一しましょう。長年働いてもらっていることへの感謝の気持ちを忘れず、敬意 を払って接することがポイントです。

感謝と敬意をもって接する

経験豊富なアルバイトには、得意分野でリーダーシップをいかんなく発揮してもらいましょう。優れている業務があれば、店長からすすんで仕事を教わったり 、その店舗や土地の雰囲気、特徴などを聞いてみたりするのも有効です。

無理に褒めようとせず、相手の行動を観察し、認める気持ちで接することも重要です。

褒めることに慣れていないと、どうしても「上から目線」の物言いになったり、容姿など業務と関係ない部分を褒めてしまったりして、トラブルにつながるお それがあります。 「よくやってくれて偉いですね」でなはく「あなたの働きぶりをいつも見て、感謝していますよ」という言葉をかけるようにしましょう。

ベテランアルバイトは職場の財産

店長よりも経験豊富なアルバイトが在籍していることは、その店舗にとって大きなメリットです。決して接し方に困るなどと思わず、能力を認め、尊重しなが ら接していきましょう。

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